Diese allgemeinen Bedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen, die von der SAS Société d'Exploitation du Château de Charbogne (SECC) - 11 grande rue - 08130 Charbogne angeboten werden. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Nachbereitung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Sonderbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform zugänglich sind, gelesen und akzeptiert zu haben. Diese gelten für alle Online-Buchungen über unsere Buchungsplattform.
Das Château de Charbogne verpflichtet sich, Informationen jeglicher Art, auf welchem Medium auch immer, die der Kunde ihm anlässlich der Ausführung dieser Reservierung gegeben hat, nicht an Dritte weiterzugeben.Diese letztgenannten Bestimmungen gelten jedoch nicht für Auskunftsersuchen von Behörden und/oder Gerichten.
BUCHUNGSPROZESS:
Reservierungen des Kunden erfolgen über die Reservierungsplattform. Der reservierende Kunde kann diese Seite nur nutzen, wenn er volljährig und zum Abschluss von Verträgen befugt ist, die ihn verpflichten. Er ist für seine gesamte Nutzung der Website finanziell verantwortlich.
Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Reservierungsformular angeforderten Informationen auszufüllen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Dienstleistungen umfasst das Reservierungsverfahren insbesondere die Beschlagnahme der Bankkarte bei Vorauszahlung der Anzahlung, die Konsultation und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen des zuvor reservierten Preises die Bestätigung der Reservierung und schließlich die Bestätigung der Reservierung durch den Kunden. Der Kunde erhält eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
ZAHLUNG: Die Zahlung des Restbetrags des Aufenthalts erfolgt spätestens einen Monat vor Ankunft
Zum Zeitpunkt der Buchung (bei direkter Buchung auf der Website) wird eine Anzahlung von 30 % von der Kreditkarte des Kunden abgebucht oder bei direkter Buchung wird eine Überweisung erwartet.
Der Restbetrag wird per Überweisung oder per Scheck oder Urlaubsgutschein beglichen Bei Privatisierung des Schlosses (das Hauptgebäude und die beiden Unterkünfte): eine Anzahlung von 15 % wird verlangt, die Zahlung des Restbetrags wird bis spätestens sechs Uhr erwartet Monate vor dem Ankunftsdatum.
Bankverbindung: Kontoinhaber: SECC
IBAN: FR7630087337500002168790149 BIC: CMCIFRPP
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN:
Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbrauchergesetzbuchs daran erinnert, dass er nicht das in Artikel L. 121-21 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehene Widerrufsrecht hat.
Alle Die Kündigung muss per E-Mail oder Post erfolgen, wobei das Eingangsdatum bei Château de Charbogne als Nachweis gilt.
- Mehr als 180 Tage vor Betreten des Geländes: 100 Euro Bearbeitungsgebühr werden einbehalten.
- Von 180 Tagen bis 89 Tagen: 50 % des Aufenthaltsbetrags
- Von 90 Tagen bis 1 Tag: 90 % des Aufenthaltsbetrags
- Nichterscheinen: Wenn der Kunde nicht an dem im Vertrag genannten Tag nach einer Frist von 24 Stunden und ohne Benachrichtigung von Château de Charbogne erscheint: Die gesamte Miete wird von Château de Charbogne einbehalten, der Vertrag gilt als beendet, das Château de Charbogne kann über seine Pacht verfügen.
KAUTION:
Es wird eine Kaution in Höhe von 1000 Euro verlangt.Der Kunde muss es spätestens eine Woche vor der Ankunft an den Eigentümer senden und es wird dem Mieter innerhalb von 15 Tagen nach der Schlüsselrückgabe zurückgegeben, wenn keine Schäden festgestellt wurden. Für ausländische Kunden oder Kunden, die kein Scheckheft haben, muss die Kaution vor Anreise per Banküberweisung bezahlt werden. Bei Schlüsselverlust wird ein Betrag von 50 Euro als Entschädigung von der Kaution abgezogen. Für die Privatisierung des Schlosses beträgt die Kaution dann 5.000 Euro.
TIERE : Tiere sind im Château de Charbogne nicht erlaubt.
NUTZUNG DER RÄUMLICHKEITEN: Das Château de Charbogne stellt die Unterkunft gemäß der Beschreibung zur Verfügung, die es davon gemacht hat, und hält sie in betriebsfähigem Zustand. Der Kunde wird die Miete in Ruhe genießen und gemäß der Beschreibung der Räumlichkeiten gut nutzen.
Die Vermietung erfolgt ausschließlich zur Nutzung durch den Kunden und seine Familie oder Freunde.Der Kunde ist verpflichtet, die landesüblichen Lebensregeln zu beachten, insbesondere die Nachbarschaft, insbesondere nach 22:00 Uhr, nicht zu belästigen.
Das Aufstellen von Zelten oder das Abstellen von Wohnwagen oder Wohnmobilen auf dem Grundstück des Mietobjekts ist verboten, außer mit vorheriger Zustimmung von Château de Charbogne.
Der Kunde verpflichtet sich, dem Vermieter etwaige Schäden am Mietobjekt innerhalb von 24 Stunden zu melden. Gegenstände müssen in ihren jeweiligen Räumen an Ort und Stelle bleiben. Schäden oder fehlende Gegenstände führen zu einem Abzug von der Kaution.
Die Räumlichkeiten sind vom Kunden sauber zu halten. Die Elemente der Möbel müssen so bleiben, wie sie sind, die Pflanzen müssen gegossen werden.
Der Kunde muss sicherstellen, dass die Räumlichkeiten gut belüftet sind, um eine Konzentration von Feuchtigkeit und Kondensation zu vermeiden. Es ist verboten, Gegenstände in die Toiletten zu werfen, die die Leitungen blockieren oder verstopfen könnten.
Alle Reparaturen, unabhängig von ihrer Bedeutung, die durch Fahrlässigkeit des Kunden während der Mietzeit notwendig werden, gehen zu seinen Lasten.
Im Falle von Unannehmlichkeiten, die außerhalb der Kontrolle des Eigentümers liegen (Streik im öffentlichen oder privaten Dienst, Gas- oder Stromausfälle usw.), kann der Kunde das Château de Charbogne nicht verantwortlich machen. Ebenso kann das Château de Charbogne im Falle einer behördlichen Schließung des Schwimmbads, die von der regionalen Gesundheitsbehörde beschlossen wurde, nicht haftbar gemacht werden.
AUSSTATTUNGS- UND INVENTAR: Die Mietsache gilt bei Betreten des Kunden als unbeschädigt. Letzterer hat bis zum Tag nach seiner Ankunft um 10.00 Uhr Zeit, um dem Château de Charbogne alle festgestellten Anomalien zu melden. Nach dieser Frist gehen die festgestellten Schäden nicht zu Lasten des Château de Charbogne, sondern zu Lasten des Kunden.
Wenn das Château de Charbogne nach der Abreise des Kunden einen Schaden feststellt, muss es ihn innerhalb einer Woche informieren.
BENUTZUNG DES SCHWIMMBADS : Regeln für den Zugang zum Schwimmbad werden dem Kunden zugesandt.Der Kunde verpflichtet sich, diese Vorschriften zu respektieren und dafür zu sorgen, dass sie von allen Teilnehmern des Aufenthalts eingehalten werden (Auszug: Verbot des Trinkens und Essens im Schwimmbad, Kinder unter Aufsicht eines Erwachsenen, obligatorische Seifendusche vor dem Schwimmen.. .) . Der Zugang zum Pool ist zwischen 9:00 und 22:00 Uhr möglich.
BESONDERE GESUNDHEITSBEDINGUNGEN : Wenn von der Regierung behördliche Beschränkungen erlassen wurden (lokale Beschränkungen, Verkehrsbeschränkungen usw.), werden Verschiebungen und Stornierungen in letzter Minute akzeptiert. (100 € Bearbeitungsgebühr bei Stornierung)
VERSICHERUNG: Der Kunde ist verpflichtet, die ihm anvertrauten oder vermieteten Räumlichkeiten zu versichern. Er muss daher prüfen, ob sein Hauptwohnsitzvertrag die Urlaubsverlängerung (Ferienvermietung) vorsieht. Ist das Gegenteil der Fall, muss er bei seiner Versicherungsgesellschaft eingreifen und die Verlängerung der Garantie geltend machen oder einen besonderen Vertrag unter der „Resort "Klausel. Beim Betreten der Räumlichkeiten wird von ihm eine Versicherungsbescheinigung oder andernfalls eine eidesstattliche Versicherung verlangt.
SICHERHEIT: Aufgrund der Besonderheit des Ortes: Burg aus dem 16. Jahrhundert, umgeben von Wassergräben, muss der Kunde auf die Sicherheit seiner Familie oder Freunde achten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Kinder sorgfältig zu beaufsichtigen. Es wird nicht empfohlen, sich dem Rand des Wassers zu nähern. Im Wassergraben ist das Baden verboten.
STREITIGKEITEN ODER BESCHWERDEN
Es wird empfohlen, sich an das örtliche Tourismusbüro zu wenden, das für die gütliche Beilegung von Streitigkeiten eingreift.
Für Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist der Gerichtsstand der Ort des Mietobjekts. Gemäß Artikel L.6121 des Verbrauchergesetzbuchs können Sie den MEDICYS-Vermittlungsdienst, dem wir Bericht erstatten, kostenlos nutzen: elektronisch: www.medicys.fr oder per Post: MEDICYS – 73, bd. Von Clichy – 75009 Paris